okdaji গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিষেবা পরিচালনার সময় okdaji ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সরাসরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্য পরিষেবার ধরন, ব্যবহারকারীর অবস্থান এবং প্রযোজ্য যাচাই প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে।

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ এবং সরকারি পরিচয়পত্রে থাকা তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বসবাসের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর পরিচিতি, পাসওয়ার্ডের এনক্রিপ্ট করা রূপ, পছন্দ, নিরাপত্তা প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থা।
• যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ঠিকানা প্রমাণ বা অর্থের উৎসসংক্রান্ত নথির অনুলিপি।
• লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন, বোনাস, জয়-ক্ষতি, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের সময়।
• ব্যবহারের তথ্য: দেখা পৃষ্ঠা, নির্বাচিত গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা এবং আনুমানিক অবস্থান।

সংবেদনশীল তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল খেলা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে সংগ্রহ করা হতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okdaji ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ পরিচালনামূলক ও নিরাপত্তাসংক্রান্ত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা;
• জমা, উত্তোলন, বোনাস ও সংশ্লিষ্ট আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা;
• গেমিং কার্যক্রম রেকর্ড করা এবং ফলাফল, অডস বা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স প্রদর্শন করা;
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা;
• ব্যবহারকারীর প্রশ্ন, অভিযোগ ও প্রযুক্তিগত সমস্যার উত্তর দেওয়া;
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করা;
• সময়, জমা বা ক্ষতির সীমা এবং স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল খেলার ব্যবস্থা কার্যকর করা;
• প্রযোজ্য আইনি অনুরোধ, নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন পূরণ করা।

okdaji কেবল অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার চেষ্টা করে। নতুন কোনো অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জানানো বা সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

৩ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি

তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য অনুযায়ী okdaji চুক্তি বাস্তবায়ন, আইনগত বাধ্যবাধকতা, বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ, ব্যবহারকারীর সম্মতি অথবা গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষার ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

চুক্তি বাস্তবায়ন বলতে অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, গেমিং পরিষেবা দেওয়া ও লেনদেন সম্পন্ন করাকে বোঝায়। বৈধ স্বার্থ বলতে নিরাপত্তা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবার গুণমান পরিমাপ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে ব্যবহারকারী পরবর্তী সময়ে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন; তবে প্রত্যাহারের আগের বৈধ প্রক্রিয়াকরণ এতে অবৈধ হবে না।

৪ পরিচয়, বয়স ও অর্থের উৎস যাচাই

okdaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স, পরিচয় ও অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। উচ্চমূল্যের বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অর্থের উৎস সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

নথির সত্যতা যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবাদাতা ব্যবহার করা হতে পারে। যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কিছু সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা, পরিবর্তিত বা অন্য ব্যক্তির নথি দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা এবং প্রযোজ্য তদন্ত শুরু করা হতে পারে।

৫ bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা অন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে okdaji লেনদেন শনাক্তকারী, পরিমাণ, সময়, অবস্থা এবং আংশিকভাবে গোপন করা ওয়ালেট তথ্য পেতে পারে। পূর্ণ গোপন সংকেত, ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর বা একবার ব্যবহারযোগ্য নিরাপত্তা কোড okdaji সহায়তা কর্মীর সঙ্গে ভাগ করা উচিত নয়।

লেনদেন সম্পন্ন করা, ব্যর্থ লেনদেন অনুসন্ধান, ফেরত প্রক্রিয়া, জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য সংশ্লিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। ব্যবহারকারীর উচিত কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা এবং লেনদেনের রসিদ নিরাপদে রাখা।

৬ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা, ভাষা বা সেশন মনে রাখা, নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করা এবং ব্যবহারযোগ্যতা বোঝার জন্য কুকি বা অনুরূপ স্থানীয় সংরক্ষণ প্রযুক্তি ব্যবহৃত হতে পারে।

• অপরিহার্য কুকি: অ্যাকাউন্ট সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক নেভিগেশনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• পছন্দসংক্রান্ত কুকি: ভাষা, প্রদর্শন ও ব্যবহারকারীর নির্বাচিত সেটিং মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সহায়তা করে।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, নিরাপত্তা যাচাই বা কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ কার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে

okdaji ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নির্দিষ্ট পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত শ্রেণির অনুমোদিত পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও মোবাইল আর্থিক সেবাদাতা;
• পরিচয়, বয়স ও নথি যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান;
• হোস্টিং, নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ ও গ্রাহক সহায়তা সেবাদাতা;
• গেম সরবরাহকারী, যখন গেম পরিচালনা বা বিরোধ তদন্তে তথ্য প্রয়োজন;
• আইনজীবী, নিরীক্ষক এবং পেশাদার পরামর্শদাতা;
• বৈধ আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।

সেবাদাতাদের কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের নির্দেশ দেওয়া হয় এবং চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা দায়িত্ব আরোপ করা হতে পারে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

okdaji একটি অফশোর অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় তথ্য বাংলাদেশ বা ব্যবহারকারীর নিজ দেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার, যাচাইকারী বা সেবাদাতার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হতে পারে। যে দেশে তথ্য পাঠানো হয়, সেখানে তথ্য সুরক্ষার আইন বাংলাদেশের নিয়মের তুলনায় ভিন্ন হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা, সীমিত প্রবেশাধিকার, এনক্রিপশন এবং তথ্য কমিয়ে আনার নীতি ব্যবহার করা হতে পারে। ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট স্থানান্তর সম্পর্কে প্রশ্ন করলে okdaji প্রযোজ্য সীমার মধ্যে অতিরিক্ত ব্যাখ্যা দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৯ তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য যত দিন সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজন, চুক্তি চালু থাকে, অভিযোগ বা বিরোধের সম্ভাবনা থাকে অথবা আর্থিক ও আইনগত রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়, তত দিন রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই সব তথ্য অবিলম্বে মুছে যায় না।

সংরক্ষণকাল নির্ধারণে তথ্যের সংবেদনশীলতা, সম্ভাব্য ঝুঁকি, লেনদেনের ধরন, জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন এবং প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করা হয়। সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা, স্থায়ীভাবে পরিচয়বিহীন করা বা সীমিত সংরক্ষণাগারে রাখা হতে পারে।

১০ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

okdaji অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ, ক্ষতি বা ধ্বংসের ঝুঁকি কমাতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এসব ব্যবস্থার মধ্যে এসএসএল এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার সীমা, লগ পর্যবেক্ষণ, নিরাপত্তা পরীক্ষা, কর্মীদের দায়িত্ব নির্ধারণ এবং ঘটনার প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

কোনো অনলাইন ব্যবস্থা শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। ব্যবহারকারীকেও শক্তিশালী ও স্বতন্ত্র পাসওয়ার্ড ব্যবহার, ভাগ করা ডিভাইস থেকে সেশন শেষ করা, নিরাপত্তা কোড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অংশ নিতে হবে।

১১ ব্যবহারকারীর তথ্যসংক্রান্ত অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের এক বা একাধিক অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত রেকর্ড, প্রতারণা তদন্ত বা অন্য ব্যক্তির অধিকার রক্ষার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। যাচাইকৃত অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করা হবে।

১২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ও ২১+ নীতি

okdaji কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। প্ল্যাটফর্ম জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে চায় না। বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

কোনো অভিভাবক বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি যদি মনে করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ তথ্য দিয়েছেন, তবে [email protected] ঠিকানায় লিখিতভাবে জানান। ইমেইল ঠিকানাটি এখানে তথ্য হিসেবে দেওয়া হয়েছে; এটি কোনো ক্লিকযোগ্য যোগাযোগ লিংক নয়। যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য তথ্য অপসারণ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

১৩ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আইন, প্রযুক্তি, নিরাপত্তা ঝুঁকি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে okdaji এই নীতি হালনাগাদ করতে পারে। সংশোধিত সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের পর কার্যকর হবে এবং হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের উপযুক্ত স্থানে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর উচিত সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে অবগত থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১৪ গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই নীতি, সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, সংশোধনের অনুরোধ বা নিরাপত্তাসংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য বাংলা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]। ইমেইলটি সাধারণ পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত এবং ক্লিকযোগ্য নয়।

অনুরোধে অ্যাকাউন্টের পরিচিতি ও সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন, তবে পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর বা একবার ব্যবহারযোগ্য নিরাপত্তা কোড কখনো পাঠাবেন না। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করা হবে না।